Afiliados
Independientemente del Plan MHIP al que está inscrito, tendrá acceso a una variedad de servicios en Internet en www.carefirst.com para ayudarle a recibir la atención y la información que necesita.
Mi Cuenta
Mi Cuenta – nuestra sección segura para los afiliados a los planes CareFirst BlueCross BlueShield y CareFirst BlueChoice. Necesitará la información de su tarjeta de identificación para registrarse, pero el registro es inmediato. Los servicios de Mi cuenta incluyen:
- Historial de reclamaciones médicas
- Historial de reclamaciones de medicamentos
- Quién está cubierto en su plan
- Qué incluye la cobertura (beneficios de alto nivel)
- Herramienta de determinación de precios de medicamentos: le indica cuál será el precio de un medicamento cuando lo retire de la farmacia.
- Herramienta de comparación de hospitales: acceso a información de calidad comparativa para procedimientos médicos específicos en hospitales específicos
- Los afiliados a HMO de MHIP pueden cambiar su PCP por Internet
- Enviar mensajes de correo electrónico seguros a servicios para el afiliado
Visite la sección Herramientas y Servicios en Línea de www.carefirst.com para obtener más información acerca de los servicios disponibles para usted.
Facturación y Pagos
- Como nuevo afiliado de MHIP, es esencial que abone su primera factura para que su cobertura se active.
- Una vez inscrito, MHIP envía a los afiliados las facturas de primas mensuales.
- Si por algún motivo sus ingresos se reducen durante el año, usted puede calificar para inscribirse en el plan MHIP+ que ofrece opciones de asistencia con copagos. Para verificar si califica, complete el formulario de aplicación para MHIP+ y siga las instrucciones para enviarlo.
Procedimientos de Pago
Los pagos de las primas se vencen el primer día de cada més en lo cual se proporciona la cobertura. Los pagos se pueden efectuar con cheque o mediante el sistema eBilling.
Cheques
- Los cheques se deben extender a favor de "Maryland Health Insurance Plan."
- Escriba su número de identificación de afiliado de MHIP en el cheque e incluya el comprobante de pago de la parte trasera de la factura. En su cheque incluya el número de identificación de afiliado a MHIP para asegurar que su pago sea procesado adecuadamente a su cuenta.
- Envíe los cheques por correo a la dirección que figura en la factura.
eBilling
Como afiliado, puede ahorrar tiempo y aprovechar nuestro sistema de facturación en Internet denominado eBilling. Con eBilling podrá:
- Establecer pagos mensuales periódicos con su cuenta corriente.
- Ver y pagar facturas mensuales por Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En su cheque incluya el número de identificación de afiliado a MHIP para asegurar que su pago sea procesado adecuadamente a su cuenta.
- Verificar el estado de sus pagos y los saldos pendientes.
- Terminar con el problema de tener que comprar estampillas y preocuparse porque sus pagos lleguen a tiempo por correo.
Los afiliados podrán establecer su cuenta de eBilling mediante Mi cuenta en www.carefirst.com/myaccount.
Programa de Descuento por Opciones
Como afiliado al plan de CareFirst, también podrá acceder a servicios de salud y bienestar con descuento mediante el Options Discount Program. El programa incluye descuentos en centros de salud, servicios de acupuntura, programas de pérdida de peso y una variedad de otros servicios.
Salud Conductual
Los servicios de salud conductual están disponibles con todos los planes de MHIP. Los servicios comprenden los tratamientos de abuso de sustancias, pacientes ambulatorios y pacientes internados. Para conocer todas las opciones de planes disponibles, consulte el Folleto de solicitud de inscripción a MHIP. Los servicios de salud conductual de MHIP están administrados por Magellan Health Services en representación de CareFirst.
- Para obtener información sobre autorizaciones previas, llame al número de teléfono de Magellan Health Services (1-800-245-7013). También podrá encontrar el número en el reverso de la tarjeta de afiliación.
- Los afiliados a HMO de MHIP deben contar con autorización previa de Magellan para acceder a los servicios para pacientes internados y pacientes ambulatorios
- Los afiliados a PPO de MHIP deben contar con autorización previa de Magellan para acceder solamente a los servicios para pacientes internados.
- Para obtener información sobre las reclamaciones y los beneficios, comuníquese con el Departamento de Servicios para los Afiliados al número de teléfono que figura al frente de su tarjeta de afiliación.
- Para encontrar un proveedor de salud conductual, ingrese a la sección Encuentre un médico en www.carefirst.com. Seleccione la opción Servicios médicos, luego seleccione su plan (HMO de MHIP mediante la red BlueChoice o PPO de MHIPP mediante la red BluePreferred) y, por último, Salud conductual. Si está inscrito en HealthyBlue, puede buscar en la red HMO de BlueChoice para encontrar proveedores del nivel dentro de la red o puede buscar en la red PPO de BluePreferred para encontrar proveedores de nivel fuera de la red.
- Se vinculará automáticamente a los afiliados a HMO de MHIP con el directorio de proveedores del Magellan para terminar la búsqueda.
- Los afiliados a PPO de MHIP finalizarán su búsqueda en el sitio Encuentre un Médico.
Visite la página Contáctenos para obtener información acerca de cómo acceder a los servicios para afiliados.
